page d'accueil de Tilley Endurables
Accueil / Renseignements sur l'expédition
  Renseignements sur l'expédition
 
NOUS EXPÉDIONS RAPIDEMENT!

Chez Tilley Endurables, nous expédions les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont expédiées par le service accéléré des colis postaux ou UPS. Le pire des scénarios ? Prévoir un délai de livraison maximal d'environ. 7 – 10 jours ouvrables.

Frais de port et de manutention au Canada:

Total des achats Ajoutez
Jusqu'à 49,00 $ 6,50 $
49,01-90,00 $ 8,50 $
90,01-150,00 $ 11,95 $
150,01-250,00 $ 12,95 $
250,01-500,00 $ 13,95 $
500,01 $ et plus GRATUIT

Les tarifs d'expédition à l'étranger sont plus élevés. Renseignez-vous !
francais@tilley.com ou 1 800 465-4249.

LIVRAISON ACCÉLÉRÉE?
Vous avez besoin de votre commande de toute urgence ? Nous pouvons vous l'expédier par poste exprèss (2-3 jours) moyennant un supplément de 3 $ en Ontario et au Québec, et de 6 $ ailleurs au Canada, ou prioritaire (1-2 jours) moyennant un supplément de 5 $ en Ontario et au Québec, et de 17 $ ailleurs au Canada. LA SIGNATURE EST EXIGÉE À LA LIVRAISON POUR TOUTES LES COMMANDES EN MESSAGERIE PRIORITAIRE. Assurez-vous que votre envoi est livré à une adresse où quelqu'un sera présent pour signer, peut-être au travail, chez un parent ou un voisin de lundi au vendredi.

LIVRAISONS DIFFÉRÉES
Il peut arriver à l'occasion qu'un article particulièrement populaire soit temporairement épuisé dans la taille ou la couleur que vous désirez. Ne craignez rien s'il manque un ou deux articles à votre commande ; nous renouvelons continuellement nos stocks et expédions habituellement les articles en souffrance dans les semaines qui suivent, à nos frais. Si le délai excède deux semaines, nous vous aviserons, par téléphone ou par courrier de première classe selon le cas, de la date de livraison du reste de votre commande.

EMBALLAGE-CADEAU GRATUIT
Pour vous faciliter la vie, nous emballerons votre cadeau dans du papier Tilley fermé par un sceau argenté et placerons le tout dans une élégante boîte-cadeau. Précisez simplement qu'il s'agit d'un cadeau lorsque vous commandez. Nous inclurons le message de votre choix écrit à la main. Nous apposerons même un autocollant sur la boîte indiquant à quelle date ouvrir le cadeau. Nous placerons ensuite la boîte-cadeau ornée d'un chou dans une boîte pour l'expédition.

PRÉVOYEZ-VOUS FAIRE DES EXPÉDITIONS À L’EXTÉRIEUR DE L’AMÉRIQUE DU NORD ?
Prévoyez-vous expédier votre achat à l’extérieur de l’Amérique du Nord ? Si c’est le cas, il serait judicieux de calculer les droits de douane et les taxes, ainsi que tous les frais d’expédition supplémentaires applicables avant de commander. Vous devrez acquitter ces frais d’expédition supplémentaires. Toutes les taxes et tous les droits de douane payables seront à la charge du destinataire à la livraison. Pour vous faire économiser sur les frais d’expédition, nous tentons d’envoyer toutes les commandes en une seule expédition complète. Si l’attente d’un article risque de vous causer des inconvénients, veuillez nous en aviser.

 
© Tilley Endurables, 2010.